Kontaktieren Sie uns

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Versand oder Rücksendungen zur Verfügung.

Bei Pure Vita legen wir großen Wert auf einen schnellen, freundlichen und zuverlässigen Support, damit Ihr Einkauf jederzeit angenehm und unkompliziert verläuft.

Kontaktinformationen

Kundenservice E-Mail

support@purevita.de

Unser Support-Team beantwortet Ihre Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Werktstunden.

Unternehmensadresse

Pure Vita

Friedrichstraße 88 – Einheit 312
10117 Berlin
Deutschland

Kundenservice-Zeiten

Montag bis Freitag
09:00 – 17:00 Uhr

Samstag & Sonntag
Geschlossen

Anfragen, die außerhalb unserer Geschäftszeiten eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Kontaktformular

Wenn Sie uns kontaktieren, helfen uns folgende Angaben dabei, Ihr Anliegen schneller zu bearbeiten:

• Vollständiger Name

• E-Mail-Adresse

• Bestellnummer (falls vorhanden)

• Beschreibung Ihres Anliegens

Je detaillierter Ihre Anfrage ist, desto schneller können wir Ihnen weiterhelfen.

Womit können wir Ihnen helfen?

Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei:

✓ Fragen zu Ihrer Bestellung

✓ Sendungsverfolgung und Lieferstatus

✓ Rücksendungen und Rückerstattungen

✓ Produktinformationen rund um Gesundheit, Schönheit und Wohlbefinden

✓ Versand- und Lieferinformationen

✓ Änderungen Ihrer Lieferadresse

✓ Technischen Problemen während des Bestellvorgangs

✓ Allgemeinen Fragen zu unserem Sortiment

Wichtiger Hinweis

Falls Sie innerhalb von 24 Werktstunden keine Antwort erhalten haben, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner.

Um eine schnellere Bearbeitung Ihrer Anfrage zu ermöglichen, geben Sie bei Rückfragen bitte immer Ihre Bestellnummer an.

Antwortzeiten

Wir bemühen uns, sämtliche Kundenanfragen innerhalb von 24 Werktstunden zu beantworten.

Während besonderer Verkaufsaktionen oder bei erhöhtem Anfrageaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit in Ausnahmefällen geringfügig verlängern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Pure Vita

Ihr zuverlässiger Onlineshop für Gesundheit, Schönheit und Wohlbefinden.

Persönlicher Kundenservice, schnelle Unterstützung und ein sicheres Einkaufserlebnis stehen bei uns an erster Stelle.

E-Mail: support@purevita.de